Privacybeleid

Inleiding

Zimravenquidralo respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze decluttering en organisatiediensten.

Welke Gegevens Verzamelen Wij

In het kader van onze opruim- en organisatiediensten verzamelen wij de volgende persoonsgegevens:

• Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
• Adresgegevens wanneer wij bij u thuis werken
• Communicatie die u via ons contactformulier of e-mail met ons deelt
• Informatie over uw woning en opruimwensen

Hoe Gebruiken Wij Uw Gegevens

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken over onze opruimdiensten
• Het plannen en uitvoeren van decluttering sessies
• Het opstellen van gepersonaliseerde opruimplannen
• Het sturen van follow-up informatie en onderhoudsadviezen
• Het verbeteren van onze dienstverlening

Rechtsgrondslag

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Uw toestemming (wanneer u ons contactformulier invult)
• De uitvoering van een overeenkomst (wanneer u onze diensten afneemt)
• Gerechtvaardigd belang (voor het verbeteren van onze website en diensten)

Ontvangers en Doorgeven van Gegevens

Uw persoonsgegevens worden uitsluitend toegankelijk gemaakt voor medewerkers van Zimravenquidralo die deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun werk. Wij verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden. Indien wij in het kader van onze dienstverlening gebruikmaken van verwerkers (bijvoorbeeld voor hosting of e-mail), sluiten wij verwerkersovereenkomsten die voldoen aan de AVG.

Wij geven uw persoonsgegevens niet door naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), tenzij dit wettelijk is toegestaan en met passende waarborgen (zoals standaardcontractbedingen goedgekeurd door de Europese Commissie).

Geautomatiseerde Besluitvorming

Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering die voor u rechtsgevolgen heeft of u in aanmerkelijke mate treft.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Contactgegevens worden bewaard zolang de klantrelatie duurt en maximaal 2 jaar na het laatste contact.

Uw Rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG (UAVG) heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage — u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken
• Recht op rectificatie — u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
• Recht op wissing — u kunt onder bepaalde voorwaarden verzoeken om verwijdering van uw gegevens (“recht om vergeten te worden”)
• Recht op beperking van verwerking — u kunt vragen de verwerking tijdelijk te beperken in bepaalde gevallen
• Recht op overdraagbaarheid — u kunt uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat ontvangen of aan een andere verantwoordelijke laten doorgeven, voor zover de verwerking op toestemming of een overeenkomst is gebaseerd
• Recht van bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang of voor directe marketing
• Intrekken van toestemming — waar de verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u die toestemming te allen tijde intrekken
• Klacht indienen — u heeft het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP)

Om een verzoek uit te oefenen kunt u contact met ons opnemen via de gegevens onder “Contact”. Wij reageren binnen één maand. Bij een klacht bij de AP kunt u zich ook wenden tot de Europese toezichthouder in uw land.

Vrijwilligheid en Verplichting

Het verstrekken van uw gegevens via het contactformulier of voor een boeking is vrijwillig, maar noodzakelijk om uw verzoek of overeenkomst te kunnen uitvoeren. Zonder deze gegevens kunnen wij geen offerte opstellen, afspraken inplannen of onze diensten leveren.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang of misbruik.

Wijzigingen van dit Privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijziging van onze diensten of van de wetgeving. De actuele versie staat altijd op deze pagina; de datum van “Laatst bijgewerkt” wordt daarbij aangepast. Wij adviseren u dit beleid periodiek te raadplegen.

Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via:

Zimravenquidralo
Stekelbrem 47, 3068 TB Rotterdam, Netherlands
E-mail: contactuse@zimravenquidralo.world
Telefoon: +31 6 39130173