Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt:
Artikel 1 - Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Dienstverlener: Zimravenquidralo, gevestigd te Rotterdam
- Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de dienstverlener
- Diensten: opruim-, organisatie- en decluttering consultatiediensten
- Overeenkomst: de afspraak tussen dienstverlener en klant met betrekking tot de te leveren diensten
Artikel 2 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Zimravenquidralo. Door gebruik te maken van onze diensten accepteert u deze voorwaarden.
Artikel 3 - Aanbod en Overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of e-mail bevestiging van een boeking of offerte. Prijzen zijn inclusief BTW tenzij anders vermeld. De dienstverlener behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen.
Artikel 4 - Uitvoering van Diensten
De dienstverlener zal de diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. De klant zorgt ervoor dat alle benodigde informatie en toegang tijdig beschikbaar zijn. De klant dient aanwezig te zijn tijdens de opruimsessies.
Artikel 5 - Betaling
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim en kan de dienstverlener incassokosten in rekening brengen.
Artikel 6 - Annulering
Annulering dient minimaal 48 uur voor de geplande afspraak te geschieden. Bij latere annulering kan 50% van het overeengekomen tarief in rekening worden gebracht. Bij no-show wordt het volledige tarief gefactureerd.
Artikel 6a - Herroepingsrecht (Consumenten)
Indien u als consument een overeenkomst op afstand met ons sluit (bijvoorbeeld via de website of per e-mail), heeft u het recht om die overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn loopt vanaf de dag na het sluiten van de overeenkomst. U kunt het herroepingsrecht uitoefenen door ons een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail) te sturen. Als u de uitvoering van de diensten vóór het einde van de bedenktijd uitdrukkelijk heeft gevraagd, vervalt uw herroepingsrecht zodra wij de overeenkomst volledig hebben uitgevoerd. Hebt u tijdens de bedenktijd om uitvoering verzocht en is de dienstverlening toen begonnen, dan bent u bij herroeping een bedrag verschuldigd proportional aan hetgeen tot dat moment is geleverd. Meer details over annulering en terugbetaling vindt u in ons retourbeleid.
Artikel 7 - Aansprakelijkheid
De dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade aan of verlies van eigendommen van de klant, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid. De klant blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de beslissing welke items worden behouden, gedoneerd of weggegooid.
Artikel 8 - Vertrouwelijkheid
De dienstverlener behandelt alle informatie over de klant en diens woning vertrouwelijk. Zonder schriftelijke toestemming worden geen foto's of informatie gedeeld met derden.
Artikel 9 - Intellectueel Eigendom
Alle materialen, methodes en adviezen die door de dienstverlener worden verstrekt blijven intellectueel eigendom van Zimravenquidralo en mogen niet zonder toestemming worden verveelvoudigd of gedeeld.
Artikel 10 - Klachten
Klachten over de uitgevoerde diensten dienen binnen 7 dagen na de dienstverlening schriftelijk te worden gemeld. De dienstverlener zal binnen 14 dagen reageren op de klacht.
Artikel 11 - Toepasselijk Recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam. Consumenten kunnen zich ook wenden tot de Geschillencommissie indien van toepassing.
Contact
Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via:
Zimravenquidralo
Stekelbrem 47, 3068 TB Rotterdam, Netherlands
E-mail: contactuse@zimravenquidralo.world
Telefoon: +31 6 39130173